Una de las características de la economía comunista era la total inoperabilidad de la infraestructura de telecomunicaciones. En el ámbito de aquel sistema esto tenía su lógica. El poder autoritario no estaba interesado en facilitar a los ciudadanos la comunicación.
Como podemos apreciar, durante la última década el número de líneas telefónicas se ha triplicado, algo que no se ha podido conseguir durante 45 años.
El dinámico crecimiento del acceso a la telefonía estacionaria es también resultado del proceso de liberalización del mercado. El Estado vendió, en el año 2000, parte de las acciones de Telekomunikacja Polska (TP S.A.), operador dominante del mercado polaco, al grupo France Telecom. Además puso en contrata las concesiones regionales y para operadores interurbanos. En los mercados locales las empresas Dialog, Netia, El Net, el Independiente Operador Interurbano (NOM) compiten con TP S.A. Se anuncia también la liberalización del mercado de comunicaciones internacionales.
En el caso de las llamadas interurbanas, internacionales y a las redes de telefonía móvil, están teniendo cada vez más popularidad los servicios VoIP, atractivos de precio, que consisten en el envío de la senal telefónica a Internet, la emisión de datos y la posterior comunicación con la red estacionaria en en lugar de destino. En las grandes ciudades polacas, en los puntos de venta de prensa se pueden comprar también tarjetas telefónicas de VoIP, que contienen los códigos de acceso al servicio de una determinada empresa. Es posible conectarse con el operador elegido desde cualquier sitio, aunque sea de una cabina telefónica urbana, ya que se paga el servicio al comprar la tarjeta. La empresa escandinava Tele2 y la polaca NOM son las más activas en este mercado.
Las corporaciones que funcionan en Polonia están cambiando radicalmente su forma de percibir la telecomunicación. Las empresas comienzan a integrar las aplicaciones de telecomunicación con las informáticas en un compacto sistema IP. Es un sistema integrado de envío de datos, que combina la posibilidad de transmisión de voz e imagen. Utilizando la plataforma IP se puede prescindir de una doble infraestructura de telecomunicación y transmisión de datos. En las nuevas formas de administración del envío de paquetes de datos en la empresa y fuera de ella se aplican las inalámbricas redes locales (WLAN) como por ejemplo las de radio. La empresa de investigación Polish Market Review (PMR) que se especializa en investigar el grado de informatización de las 500 mayores empresas polacas, nota un creciente interés por las redes WLAN. Según la empresa PMR las WLAN son utilizadas actualmente por unas 90-100 empresas de la "Lista 500" y son sobre todo empresas de la rama de telecomunicaciones e informática, así como otras empresas de gran envergadura.
Otra forma de medir el grado de modernidad teleinformática de las empresas polacas es la presencia en estas empresas de los sistemas CMR (Customer Relationship Management - relacionado con sistemas informáticos que ayudan a administrar las relaciones con los clientes). El sector del software CMR para las grandes empresas es considerado como uno de los sectores del mercado IT con más futuro. En Polonia el 25% de las mayores empresas de la "Lista 500" posee una base de datos CRM.
